Burgess e Ruzek trovano una bambina, Makayla, da sola in strada che non parla. L'Intelligence scopre che è scappata dalla sua casa dopo che tutti i suoi familiari sono stati uccisi, e indagano quindi su una possibile vendetta da parte di una gang. La bambina comincia ad aprirsi solo con Kim, primo contatto che ha avuto, dicendole che c'era una donna sul posto del massacro. La squadra scopre che gli assassini sono Tariq, padre di Makayla, e la sua compagna Nia e che in realtà volevano rapire la bambina, portata via dalla madre dopo la separazione. Nel frattempo Upton riceve un'offerta di lavoro dall'FBI a New York, che alla fine rifiuta a causa di Halstead. Hailey gli rivela infatti che per lei Jay da tempo è più di un collega e partner ed infine i due si baciano.