Az özvegy Joel Wallace egyedül neveli kilenc éves lányát, Felice-t. A Mikulásnak írt levelében Felice egy új anyukát kér karácsonyra. A levél véletlenül egy helyi hírszerkesztő kezébe akad, aki lemondatja riportere, Mary Maloney vakációját és elküldi, hogy járjon a végére a Wallace család történetének.